帰宅したら某ブラックキャットの宅急便の配達状が投げ込まれていた。
昼11時頃に来て不在だったので持ち帰ったと記されていたが、この宅配物確か夜間お届け指定をしていた筈のものである。
夜間お届け指定のものを真っ昼間に持ってきておいて、不在だから持ち帰ったので連絡せよとは何事よ。
好感度かなりマイナスである。
しょうがないので電話して再配達を依頼する。『今から在宅ですか?』との問いに思わず
『時間指定していたと思うので、その時間が良いんですけど』
と言ってしまう。
大人げないねえ。
で、家で待っていると確かに指定時間帯にやってきた。そして
『時間指定してたのに昼間に行ったみたいでえろうすんません』
と第一声で詫びられる。
好感度わりとプラス(単純)
いやCSってこういう地道な心がけから始まるんだよ、多分。